🚚 Livraisons
Les frais de port incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais postaux. Nous vous recommandons de regrouper toutes vos pièces en une seule commande: nous ne pouvons regrouper deux commandes séparées et des frais de port s'appliquent à chacune d'entre elles.
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| Mode de livraison en France | Délai constaté | Prix |
| Colissimo à domicile sans signature | 48 heures | 5,9€ |
| Colissimo Point Retrait | 48 heures | 4,9€ |
La livraison se fait dans un délai maximum de 12 jours ouvrés pour la France métropolitaine et 20 jours ouvrés pour l’international.
Veuillez noter que lors de la mise en ligne d’une nouvelle collection ou en décembre, le délai peut être prolongé en raison du volume exceptionnel de commandes.
Tarifs internationaux:
| Pays | Mode de livraison | Tarif TTC |
| Suisse | Colissimo à domicile avec signature | 11€ |
| Guadeloupe, Saint Barthélémy, Saint Martin, Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française | Colissimo à domicile avec signature | 12,7€ |
| Belgique | Colissimo à domicile avec signature | 8€ |
| Reste de l'UE | Colissimo à domicile avec signature | 9,4€ |
| Royaume-Uni | Colissimo à domicile avec signature | 9,5€ |
🔁 Retours – France Métropolitaine
Frais de retour
Les retours sont à notre charge en France métropolitaine, sauf si le colis contient un ou plusieurs articles achetés en promotion ou en outlet.
Dans ce cas, les frais de retour sont à la charge de la cliente, même si le retour comporte également des articles non soldés.
Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre volonté de vous rétracter et nous renvoyer les articles concernés.
Conditions de retour
Les articles doivent être :
- dans leur emballage d’origine,
- dans leur état d’origine, neufs, non portés, non lavés,
- avec leur étiquette intacte.
Exceptions pour raisons d’hygiène :
- Les culottes ne peuvent pas être retournées,
- Les chaussettes ne peuvent être retournées que si elles sont dans leur emballage d’origine et non portées / essayées.
Les articles abîmés, endommagés, salis ou dont l’étiquette a été retirée ne peuvent être remboursés.
Échanges
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Procédure de retour
- Connectez-vous sur www.yvoetmoi.com et faites votre demande de retour en précisant l’article concerné et la raison si possible.
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- Dès réception et vérification, nous procéderons au remboursement sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
🌍 Retours – International / Europe
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- Les chaussettes ne peuvent être retournées que si elles sont dans leur emballage d’origine et non portées / essayées.
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Frais de retour
Pour l’international, les frais de retour sont à la charge du client.
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