top sebastian mérinos & soie - Noir

🚚 Livraisons

Les frais de port incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais postaux. Nous vous recommandons de regrouper toutes vos pièces en une seule commande: nous ne pouvons regrouper deux commandes séparées et des frais de port s'appliquent à chacune d'entre elles.

Les frais de ports sont offerts en Colissimo Point Retrait dès 200€ d’achat.

La livraison se fait dans un délai maximum de 12 jours ouvrés pour la France métropolitaine et 20 jours ouvrés pour l’international.
Veuillez noter que lors de la mise en ligne d’une nouvelle collection ou en décembre, le délai peut être prolongé en raison du volume exceptionnel de commandes.

Tarifs internationaux:

🔁 Retours – France Métropolitaine

Frais de retour

Les retours sont à notre charge en France métropolitaine, sauf si le colis contient un ou plusieurs articles achetés en promotion ou en outlet.
Dans ce cas, les frais de retour sont à la charge de la cliente, même si le retour comporte également des articles non soldés.

Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre volonté de vous rétracter et nous renvoyer les articles concernés.

Conditions de retour

Les articles doivent être :

• dans leur emballage d’origine,
• dans leur état d’origine, neufs, non portés, non lavés,
• avec leur étiquette intacte.

Exceptions pour raisons d’hygiène :

• Les culottes ne peuvent pas être retournées,
• Les chaussettes ne peuvent être retournées que si elles sont dans leur emballage d’origine et non portées / essayées.

Les articles abîmés, endommagés, salis ou dont l’étiquette a été retirée ne peuvent être remboursés.

Échanges

Nous ne proposons pas d’échanges.
Pour une autre taille, modèle ou coloris : renvoyez l’article selon la procédure ci-dessous et passez une nouvelle commande.

Procédure de retour

1. Connectez-vous sur www.yvoetmoi.com et faites votre demande de retour en précisant l’article concerné et la raison si possible.
2. Nous vous enverrons l’étiquette Colissimo si applicable (retours sans articles outlet).
3. Emballez soigneusement vos articles.
4. Déposez le colis à la poste de votre choix.
5. Dès réception et vérification, nous procéderons au remboursement sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

🌍 Retours – International / Europe

Pour les clients résidant hors de France :
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre volonté de vous rétracter et nous renvoyer les articles.

Les articles doivent être :

• dans leur emballage d’origine,
• dans leur état d’origine, neufs, non portés, non lavés,
• avec leur étiquette intacte.

Exceptions pour raisons d’hygiène :

• Les culottes ne peuvent pas être retournées,
• Les chaussettes ne peuvent être retournées que si elles sont dans leur emballage d’origine et non portées / essayées.

Les articles abîmés, endommagés, salis ou dont l’étiquette a été retirée ne peuvent être remboursés.

Frais de retour

Pour l’international, les frais de retour sont à la charge du client.

Procédure de retour

1. Connectez-vous sur www.yvoetmoi.com et faites votre demande de retour en précisant l’article concerné et la raison si possible.
2. Nous vous indiquerons l’adresse de retour.
3. Emballez soigneusement vos articles.
4. Renvoyez votre colis via le transporteur de votre choix dans un délai de 14 jours après réception.
5. Dès réception et vérification, nous procéderons au remboursement sur le même moyen de paiement.